الرعاية الممتازة بالمستشفى:
إن هدفنا الأول هو تقديم الرعاية الطبية إليك عندما تحتاجها و بأسلوب يتسم بالمهارة والعطف والاحترام, ولذلك عليك إخبار المسئولين إذا كان لديك أسئلة حول الرعاية المقدمة إليك أو إذا شعرت بأي ألم. إن من حقك أن تعرف هوية الأطباء والممرضات وغيرهم من القائمين برعايتك.
هذه الأقسام سوف تشرح لك أساس ما هو متوقع خلال استضافتك وإقامتك في المستشفىالبيئة النظيفة والآمنة:
يعمل مستشفانا بجدية تامة للمحافظة على سلامة المرضى, فنحن نتبع سياسات وإجراءات خاصة لتجنب ارتكاب الأخطاء عند تقديم الرعاية لك ولحمايتك من التعرض لسوء المعاملة أو الإهمال. لذلك في حالة وقوع أي شيء غير متوقع وهام سوف يتم تبليغك بما حدث ومناقشة أية تغيرات في برنامج رعايتك تكون قد نجمت عن ذلك.التناقش معك حول رعايتك الطبية:
كثيرا ما تقوم أنت وطبيبك المعتاد باتخاذ القرارات المتعلقة برعايتك الصحية قبل دخولك المستشفى.
و في أوقات أخرى – خاصة في حالات الطوارئ- فإن هذه القرارات يتم اتخاذها خلال إقامتك بالمستشفى. عند اتخاذ القرارات ينبغي مراعاة مناقشة حالتك الطبية والمعلومات المتعلقة باختيارات المعالجة المناسبة لك طبيا. ومن أجل اتخاذ الفرارات السليمة مع طبيبك, يلزمك أن تفهم النقاط التالية:
فوائد ومخاطر طرق العلاج المتاحة لك. ما يمكنك توقعه من العلاج و أية تأثيرات طويلة الأمد التي قد تغير من أسلوب حياتك. ما سيلزمك عمله أنت والعائلة بعد مغادرتك للمستشفى. العقبات المادية التي تنتج عن استخدام خدمات لا يغطيها برنامج التأمين الصحي أو استخدام الأطباء ومقدمي الرعاية الصحية ممن لا يتبعون شبكة البرنامج التأميني.الرجاء إخبار القائمين على رعايتك في حالة احتياجك إلى المزيد من المعلومات حول اختيارات العلاج المتوفر.
يحتاج مقدمو الرعاية الطبية لك إلى الحصول على معلومات كاملة وصحيحة حول حالتك الصحية والتأمين الصحي الخاص بك, ليتمكنوا من اتخاذ القرارات السليمة حول رعايتك, وهذا يتضمن ما يلي:
الأمراض أو العمليات الجراحية أو الإقامة بالمستشفى فيما مضى. حالات الإصابة بالحساسية. أية أدوية مكملات غذائية (كالفيتامينات والأعشاب) التي تتعاطاها حاليا بوصفة طبية أو بدون وصفة طبية. أية شروط يفرضها عليك برنامج التأمين الصحي الخاص فيما يتعلق بشبكة الأطباء أو الدخول إلى المستشفيات. مناقشة البرنامج العلاجي الخاص بك. عندما تدخل المستشفى يلزمك التوقيع على إقرار بالموافقة العامة على معالجتك بالأخص العمليات الجراحية – كما قد يطلب منك التصديق كتابة على أنك قد فهمت الإجراءات المزمع تنفيذها و أنك توافق عليها. هذه العملية القانونية تحمي حقك في الموافقة على العلاج أو رفضه. وسوف يقوم الطبيب بشرح العواقب الطبية التي تنتج عن رفض المعالجة المقترحة.
فهم أهدافك من الرعاية الصحية وقيمك الروحية، قد تكون لديك أهداف معينة تبغي الحصول عليها من الرعاية الصحية وقيم ومعتقدات روحية مهمة لراحتك النفسية وسعادتك, وسوف تؤخذ بعين الاعتبار بقدر المستطاع طوال إقامتك بالمستشفى.
كما أنه يفضل تفويض فرد من العائلة بالقيام بالقرارات الخاصة برعايتك نيابة عنك في حال لم تستطع ذلك. ولكن تأكد من نقل رغباتك هذه إلى طبيبك وأفراد عائلتك وفريق المتخصصين القائمين برعايتك.حماية المعلومات الخاصة:
إننا نحترم سرية علاقتك بطبيبك ومقدمي الرعاية الصحية لك. إن القوانين المحلية واللوائح التشغيلية للمستشفى تكفل الحماية لسرية معلوماتك الطبية.
